Оплата

В интернет-магазине Komforta заказы оплачиваются онлайн при оформлении на сайте komfortashop.ru.

1. Способы оплаты

Для оплаты заказа доступны:

• Яндекс Пэй — безналичная оплата через платёжный сервис Яндекса;

• Яндекс Сплит — возможность разделить стоимость заказа на несколько платежей;

• другие способы безналичной оплаты, если они отображаются на странице оформления заказа.

Фактический перечень доступных способов оплаты показывается покупателю при оформлении заказа.

Оплата при получении заказа в пункте выдачи или у курьера не предусмотрена, если иной способ прямо не указан при оформлении заказа.

2. Оплата через Яндекс Пэй

Чтобы оплатить заказ через Яндекс Пэй:

1. Добавьте выбранные товары в корзину.

2. Перейдите к оформлению заказа.

3. Укажите данные покупателя и получателя.

4. Выберите подходящий способ доставки.

5. Перейдите к оплате через Яндекс Пэй.

6. Выберите доступный способ оплаты и подтвердите операцию.

После успешной оплаты заказ получает соответствующий статус и передаётся в обработку.

Если платёж не был подтверждён банком или платёжным сервисом, заказ считается неоплаченным. В этом случае можно повторить оплату либо использовать другой доступный способ.

3. Оплата частями через Яндекс Сплит

При наличии соответствующего предложения покупатель может разделить стоимость заказа на несколько платежей с помощью Яндекс Сплита.

Для этого необходимо:

1. Выбрать Яндекс Сплит на этапе оплаты.

2. Авторизоваться с помощью Яндекс ID, если это потребуется.

3. Ознакомиться с доступными условиями.

4. Выбрать предложенный срок и график платежей.

5. Подтвердить оформление оплаты.

Размер каждого платежа, даты списаний, общая сумма и другие условия отображаются в интерфейсе Яндекс Сплита до подтверждения операции.

Возможность оплаты конкретного заказа частями определяется сервисом Яндекс Сплит индивидуально. Интернет-магазин Komforta не принимает решение об одобрении Сплита, не устанавливает доступный покупателю лимит и не может повлиять на отказ сервиса.

Если Сплит недоступен, покупатель может оплатить заказ другим способом, предложенным на странице оплаты.

Обязательства по последующим платежам, изменение привязанной банковской карты, досрочное погашение и другие вопросы обслуживания Сплита регулируются условиями сервиса Яндекс Сплит.

4. Подтверждение оплаты

Оплата считается успешно выполненной после получения интернет-магазином подтверждения от платёжного сервиса.

После оплаты покупателю может быть направлено:

• уведомление о принятии заказа;

• подтверждение успешной оплаты;

• электронный кассовый чек;

• информация о дальнейшем статусе заказа.

Если денежные средства были списаны, но заказ не отображается как оплаченный, необходимо связаться с интернет-магазином и сообщить:

• фамилию и имя покупателя;

• номер заказа, если он был присвоен;

• дату и сумму оплаты;

• адрес электронной почты;

• последние четыре цифры использованной банковской карты, если это необходимо для поиска платежа.

Полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности сообщать интернет-магазину не требуется.

5. Электронный кассовый чек

После оплаты заказа покупателю направляется электронный кассовый чек на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Покупателю необходимо внимательно проверить правильность электронной почты до перехода к оплате.

Электронный кассовый чек подтверждает проведение расчёта и содержит предусмотренные законодательством сведения о продавце, товарах, сумме и способе оплаты.

При возврате денежных средств покупателю также направляется соответствующий электронный кассовый чек возврата.

Если чек не поступил, рекомендуется:

• проверить папки «Спам» и «Рассылки»;

• убедиться, что электронная почта была указана без ошибки;

• обратиться в интернет-магазин, сообщив номер заказа и дату оплаты.

6. Безопасность оплаты

Оплата производится в защищённом интерфейсе платёжного сервиса.

Интернет-магазин Komforta не запрашивает у покупателя:

• PIN-код банковской карты;

• код из банковского приложения или СМС, кроме его самостоятельного ввода покупателем на защищённой странице банка;

• пароль от банковского приложения;

• код безопасности карты в переписке или по телефону.

Не передавайте платёжные коды и пароли посторонним лицам.

При подозрении на несанкционированную операцию необходимо незамедлительно обратиться в банк, выпустивший карту.

7. Стоимость заказа

Все цены на сайте указываются в российских рублях.

Итоговая сумма заказа отображается до оплаты и может включать:

• стоимость выбранных товаров;

• стоимость доставки;

• применённую скидку или промокод;

• другие согласованные услуги, если они предусмотрены.

Цена оплаченного заказа не изменяется в одностороннем порядке.

Если после оплаты выяснится, что исполнить заказ полностью или частично невозможно, интернет-магазин свяжется с покупателем для согласования замены, изменения заказа или возврата денежных средств.

8. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется после согласования и подтверждения возврата или отмены заказа в порядке, установленном разделом сайта «Возврат и обмен».

Как правило, денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ.

Фактический срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса.

При возврате заказа, оплаченного через Яндекс Сплит:

• интернет-магазин подтверждает возврат платёжному сервису;

• стоимость возвращённых товаров исключается из общей суммы покупки;

• будущие платежи могут быть отменены или пересчитаны;

• уже списанные средства возвращаются в порядке, установленном сервисом Яндекс Сплит.

По вопросам возврата самого товара покупатель обращается в интернет-магазин Komforta. По вопросам графика платежей, списаний и работы личного кабинета Сплита покупатель может дополнительно обратиться в поддержку Яндекс Пэй.

9. Отмена неоплаченного заказа

Заказ, оплата которого не была завершена, может быть автоматически отменён по истечении срока, установленного системой интернет-магазина или платёжным сервисом.

Для оформления покупки после отмены необходимо сформировать заказ повторно.

Наличие товара и его цена при повторном оформлении определяются на момент создания нового заказа.

10. Контактная информация

По вопросам оплаты, кассового чека, отмены заказа или возврата денежных средств можно обратиться к продавцу:

Индивидуальный предприниматель Берегов Данил Андреевич

ИНН: 352826921471
ОГРНИП: 323352500020921

Телефон: +7 996 945-50-82
Электронная почта: beregoff.danil@yandex.ru
Сайт: komfortashop.ru